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967909“赛罕大管家”24小时服务市民

2019年08月12日 11:19 | 来源:呼和浩特日报

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    手机注册送38体验金8月12日讯 据《呼和浩特晚报》报道(记者 王英)8月7日,记者从智慧赛罕指挥中心了解到,为了更好地服务市民,引导市民积极参与创建国家卫生城市,赛罕区市民服务热线“赛罕大管家967909”正式开通,市民可以通过热线反映问题,也可以提出意见和建议。

工作人员向市民讲解967909的服务内容

工作人员向市民讲解967909的服务内容

    当日,在敕勒川街道办事处万正尚都社区塞尚公馆小区门前,智慧赛罕指挥中心与敕勒川街道办事处万正尚都社区的工作人员正在向辖区居民讲解967909热线的功能和服务内容。

    智慧赛罕指挥中心大厅主任满达介绍,“赛罕大管家967909”市民服务热线24小时都有工作人员值班,受理的范围主要包括:解答市民提出的各类政策和公共信息咨询;受理和办理市民提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求;受理和办理市民生产生活中遇到的非紧急类求助;受理市民对我区经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见和建议;协调处理市民反映的重大和涉及多个部门的问题。

    违反法律、法规或者违背社会公序良俗的事项;涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;非本区行政区域范围内的事项;涉及人身、财产安全,应通过110、119、120等紧急渠道求助的事项;涉及军队、武警管辖的事项;诉讼、仲裁、行政处罚、行政复议、信访复查复核、政府信息公开等法定程序正在处理或已经处理完毕的事项;恶意攻击、内容空泛、不具备答复条件等其他事项不在受理范围之内。

    “‘赛罕大管家967909’市民服务热线开通之后,市民可以对自己发现的各类环境问题进行举报,电话可以解决一些政务民生类的问题,例如如何办理港澳通行证、出国护照等等。市民也可以扫描二维码关注智慧赛罕,通过智慧赛罕右下角的便民服务可以将发现的环境问题进行上传,然后由智慧赛罕指挥中心的工作人员将市民反映的问题直接派发给相应的街道、社区或者是相关单位进行处置。通过这部电话可以调动市民的积极性,带动更多市民参与到创城行动中来。”满达说。

整图

[编辑:王秉姣]
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